Política de Privacidade da 169bet

Última atualização: Janeiro de 2024

A 169bet ("nós", "nosso" ou "nossa") respeita profundamente a privacidade dos usuários ("você", "seu" ou "sua") de nossa plataforma de jogos online. Esta Política de Privacidade descreve detalhadamente como a 169bet coleta, utiliza, armazena e protege suas informações pessoais quando você acessa e utiliza nossos serviços.

1. Informações que Coletamos

A 169bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços de jogos online. As informações coletadas incluem:

1.1 Informações Pessoais

• Nome completo e data de nascimento para verificação de idade
• Endereço de email e número de telefone para comunicação
• Endereço residencial para fins de verificação e conformidade
• Documentos de identificação (CPF, RG) conforme exigido por lei
• Informações de pagamento e dados bancários para transações

1.2 Informações de Uso

• Histórico de jogos e apostas na plataforma 169bet
• Preferências de jogos e padrões de comportamento
• Interações com nosso suporte ao cliente
• Participação em promoções e programa de fidelidade
• Dados de navegação e tempo gasto na plataforma

1.3 Informações Técnicas

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Cookies e tecnologias de rastreamento similares
• Logs de acesso e atividades na plataforma 169bet

2. Como Utilizamos Suas Informações

A 169bet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados aos nossos serviços de jogos online:

2.1 Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma 169bet
• Processar transações financeiras e pagamentos
• Fornecer acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma
• Gerenciar seu programa de fidelidade e recompensas
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente

2.2 Segurança e Conformidade

• Verificar sua identidade e prevenir fraudes
• Monitorar atividades suspeitas ou irregulares
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Implementar medidas de jogo responsável
• Manter a integridade da plataforma 169bet

2.3 Comunicação e Marketing

• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Informar sobre novas funcionalidades e jogos
• Comunicar promoções e ofertas especiais (com seu consentimento)
• Realizar pesquisas de satisfação e feedback

3. Base Legal para Processamento

A 169bet processa suas informações pessoais com base nas seguintes fundamentações legais:

• Execução de Contrato: Para cumprir nossos Termos de Serviço e fornecer os serviços solicitados
• Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Consentimento: Quando você nos autoriza expressamente para fins específicos como marketing
• Obrigação Legal: Para cumprir requisitos regulatórios e legais aplicáveis

4. Compartilhamento de Informações

A 169bet não vende suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com fornecedores terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma 169bet, incluindo:

• Processadores de pagamento e instituições financeiras
• Provedores de tecnologia e hospedagem
• Serviços de atendimento ao cliente e suporte técnico
• Empresas de análise e monitoramento de segurança

4.2 Conformidade Legal

Podemos divulgar informações quando legalmente obrigatório ou necessário para:

• Cumprir ordens judiciais ou solicitações governamentais
• Proteger os direitos e propriedade da 169bet
• Prevenir ou investigar possíveis crimes ou violações
• Proteger a segurança de usuários ou do público

5. Segurança das Informações

A 169bet implementa medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais:

Embora implementemos medidas de segurança robustas, é importante reconhecer que nenhum sistema de segurança é completamente infalível. A 169bet compromete-se a notificar prontamente as autoridades competentes e os usuários afetados em caso de qualquer violação de dados que possa afetar informações pessoais.

6. Retenção de Dados

A 169bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

• Dados de Conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa na 169bet
• Registros Transacionais: Conservados por até 10 anos conforme exigências regulatórias
• Dados de Marketing: Armazenados até você retirar o consentimento
• Logs de Segurança: Mantidos por até 2 anos para fins de auditoria

Após os períodos de retenção aplicáveis, a 169bet procederá com a exclusão segura ou anonimização das informações pessoais, exceto quando a manutenção for exigida por lei.

7. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário da 169bet, você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

7.1 Direitos Fundamentais

• Acesso: Solicitar informações sobre dados pessoais que processamos
• Retificação: Corrigir informações incorretas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados em certas circunstâncias
• Portabilidade: Obter uma cópia de seus dados em formato estruturado
• Oposição: Contestar o processamento baseado em interesse legítimo

7.2 Exercendo Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, você pode:

• Acessar configurações de privacidade em sua conta 169bet
• Entrar em contato conosco através dos canais oficiais
• Enviar solicitação formal por email para nosso time de privacidade

A 169bet responderá às solicitações de direitos de privacidade dentro de 30 dias úteis, podendo ser estendido por mais 60 dias em casos complexos.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma 169bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de usuário:

8.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da 169bet
• Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar anúncios (com consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através do painel de controle de privacidade disponível na plataforma 169bet.

9. Transferências Internacionais

A 169bet pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para fins operacionais. Quando isso ocorre, implementamos salvaguardas adequadas para proteger suas informações, incluindo:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades competentes
• Certificações de adequação de proteção de dados
• Medidas técnicas e organizacionais apropriadas

10. Privacidade de Menores

A 169bet é destinada exclusivamente a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, procederemos com a exclusão imediata dessas informações.

11. Alterações nesta Política

A 169bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Mudanças significativas serão comunicadas através de:

• Notificação em destaque na plataforma 169bet
• Email para o endereço registrado em sua conta
• Solicitação de consentimento quando legalmente necessário

Recomendamos que você revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentações aplicáveis. A 169bet reserva-se o direito de atualizar esta política conforme necessário para manter conformidade legal e melhorar nossos serviços.